وصف الوظيفة
كمدير خدمة العملاء لعمليات التجارة والخدمة في ستاندرد تشارترد، ستكون محورياً في تقديم خدمة عملاء متميزة ونصائح خبراء لعملائنا في الخدمات المصرفية المؤسساتية والتجارية. تشمل مهامك إدارة الاستفسارات المعاملات، وحل الشكاوى، والتعامل مع القضايا المتعلقة بالخدمة بسرعة وكفاءة ضمن مجال عمليات التجارة. تتطلب هذه الوظيفة التعاون الوثيق مع فرق داخلية متنوعة والتفاعل مع العملاء لضمان تجارب معاملات سلسة مع تعزيز الثقة والرضا.
المهارات المطلوبة
- مهارات التحليل وحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعّال
- إدارة الوقت الفعالة
- مهارات العمل الجماعي
المؤهلات المطلوبة
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي استثنائية
- إجادة اللغة الإنجليزية
الوسوم
البحرين
الأعمال المصرفية
ستاندرد تشارترد
مدير_خدمة_العملاء
خدمات_مالية
حل_المشكلات
عمليات_التجارة